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작성일 22-11-24 04:39본문
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설명
_SLIDE_1_
ALWAYS WITH YOU롯데 백화점
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기업 紹介(소개)
시장環境(환경)(3C analysis(분석) )
SWOT analysis(분석)
STP 전술
7P 전술
롯데 백화점 위기事例(사례)와 대응방안(方案)
목 차
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formula명칭 롯데 쇼핑 주식회사
국내 1위 백화점(전체 시장의 약 43% 점유)
국내(42) / 해외(3) 총 45개 점포 보유
2xxx년 3월 한국능률협회 브랜드 파워
백화점부문 1위(13년 연속)
2xxx년 6월 미 포브스지 선정 백화점 부문
세계 6위 선정
2xxx년 12월 국가고객만족도(NCSI) 9년 연속 1위
기 업 소 개
_SLIDE_4_
기 업 소 개
롯데 백화점 시장규모
(단위 : 억 원)
출처 : 금융감독원
롯데 백화점 매출액 실태
(단위 : 백만 원)
출처 : 금융감독원
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시장環境(환경)(3C) analysis(분석)
1) 자사(Company) analysis(분석)
2xxx년 업계 최초로 매출 10조원 달성
2xxx년 백화점 월 매출 1조원 달성
시advantage유율은 꾸준한 증가세를 통해
2xxx년 현재 약 43.4% 유지
백화점 시장규모
출처 : 통계청
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시장環境(환경)(3C) analysis(분석)
2) 경쟁자(Competitor) analysis(분석)
출처 : 통계청
백화점 시장 점유율(2xxx년)
분 류
신세계 백화점
현대 백화점
매출
1조 4,306억 원
1조 9,,507억 원
영업이익
2138억 원
4,847억 원
점포수
9개
12개
특징
대규모 점포 프로젝트
적은 점포수와 높은 매출
신세계 백화점과
이마트 분할(2xxx.5)
다점포 전술
(2015년까지 매장 개수 17개로 확대)
철저한 고객관리 통한 높은 고객
만족도
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STP 전술
1) Segmentation
“인구통계학적 변수”와…(생략(省略))
레포트/경영경제
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